(PRT) IT Specialist, Cisco Telephony/UC

Job Req Number:  83507
Time Type: Full Time

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Your responsibilities:

• Execute daily tasks related to Cisco Telephony/UC operations and maintenance, including Incident Management, Problem Management and Request Fulfilment ITIL processes

• Monitoring and support implementation/integration of Unified Communications solutions

• Work closely with external vendors on variety of requests, issues, and projects

• Create and update operational documentation

Our requirements:

• Practical knowledge about Cisco Unified Communications

• Experience with Cisco UC, Expressway Edge, and Webex - CCNA/CCNP Collaboration certifications or equivalent level of skills and experience will be a plus

• Experience with SIP messages and understanding of dependence of VoIP technologies on underlying carrier networks (SIP, PSTN)

• Familiarity of the UC network architecture

• Understanding of network switching and routing as related to a Unified Communications and Voice over IP networks, including SIP protocol suite

• At least 2 years of experience in a similar role

• Familiarity and understanding of best IT practices (ITIL)

• Good spoken/written English skills

• Good analytical skills

What we offer: 

• Permanent contract (with basic salary in 14 installments per year) 

• Private medical care  

• English courses - financial or co-financed by company 

• Food allowance (EUR 9.60, per working day) 

• Work schedule 35h/week 

• Hybrid and flexible work (3 days in a week at the office) 

• Comprehensive onboarding program 

• Buddy 

• Good access to public transports 

DSV - Transporte Global e Logística 

A DSV é um local de trabalho dinâmico que promove a inclusão e a diversidade. Conduzimos os nossos negócios com integridade, respeitando as diferentes culturas, dignidade e os direitos dos indivíduos. Ao ingressar na DSV, você estará a trabalhar para uma das empresas com melhor desempenho no setor de transporte e logística. Você irá juntar-se a uma equipe talentosa com aproximadamente 75.000 colaboradores em mais de 80 países, trabalhando com paixão para oferecer ótimas experiências aos clientes e serviços de alta qualidade. A DSV aspira liderar o caminho para um futuro mais sustentável para nossa indústria e está comprometida em negociar respeitando os termos da natureza.

Promovemos a colaboração e transparência e esforçamo-nos para atrair, motivar e reter pessoas talentosas numa cultura de respeito. Se você é motivado, talentoso e deseja fazer parte de uma organização progressiva e versátil, apoiá-lo-emos nas suas necessidades para alcançar o seu potencial e avançar na sua carreira.

Visite dsv.com e siga-nos no LinkedIn, Facebook e Twitter.

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